Uslovi korišćenja

1.Opšte odredbe

Ovi uslovi korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi) uređuju korišćenje usluge Kvart, odnosno mobilne aplikacije Kvart i, kada bude pokrenut, veb-sajta Kvart (u daljem tekstu: Kvart).

Kvart pruža privredno društvo PYRAMIDS ECOMMERCE DOO BEOGRAD (STARI GRAD), registrovano kod Agencije za privredne registre (APR), matični broj 22316567, PIB 115796510, adresa: Obilićev venac 18, lokal 3.15, 11102 Beograd (Stari Grad), Srbija, imejl: pyramids.bg@gmail.com, telefon: 061 704 6765 (u daljem tekstu: mi).

Otvaranjem naloga ili korišćenjem Kvarta prihvataš ove Uslove. Ako se sa njima ne slažeš, nemoj da koristiš Kvart. Kako obrađujemo tvoje podatke o ličnosti objašnjava Politika privatnosti, koju ti preporučujemo da pročitaš.

Ugovor se zaključuje elektronski, kada otvoriš nalog. Pre nego što potvrdiš profil, podatke možeš da ispraviš ili da odustaneš. Važeća verzija Uslova uvek je dostupna u aplikaciji (Podešavanja → Uslovi korišćenja), a raniju verziju koja je važila za tebe šaljemo ti na zahtev.

Uslovi važe za sve korisnike: za one koji samo pregledaju sadržaj, za one koji objavljuju i za one koji upravljaju profilom mesta. Izrazi koji se u ovim Uslovima koriste u muškom gramatičkom rodu podrazumevaju prirodni muški i ženski rod lica na koja se odnose.

Ako aplikaciju preuzmeš iz App Store-a, na nju se primenjuju i Apple-ovi standardni uslovi licence za aplikacije. Ovi Uslovi su ugovor između tebe i nas, a ne sa Apple-om: Apple ne odgovara za Kvart, njegov sadržaj ni podršku.

2.Pojmovi

U ovim Uslovima:

• Mesto je objekat u kojem se služe ili prodaju hrana i piće (restoran, kafana, kafić, bar, pekara i slično), smeštaj ili znamenitost, koji ima profil na Kvartu.
• Utisak je sve što korisnik objavi o mestu: recenzija (sa ukupnom ocenom i, po želji, ocenama po kategorijama i ocenama jela) ili objava bez ocene. Utisak može da sadrži tekst i do 9 fotografija.
• Sadržaj obuhvata utiske, fotografije, ocene, komentare i odgovore, podatke na profilu i sve drugo što korisnik unese na Kvart.
• Gost je korisnik koji o mestu piše na osnovu sopstvene posete ili korišćenja usluge, bez veze sa mestom i bez ikakve koristi od njega.
• Vlasnik mesta je osoba koja je, posle naše provere, preuzela profil mesta i upravlja njime u ime mesta (vlasnik, menadžer ili ovlašćeni zaposleni).
• Oznake su „Kvart redakcija“, „Gost objekta“, „Plaćena saradnja“ i „Sponzorisano“, opisane u odeljku „Oznake i sadržaj redakcije“.

3.Šta je Kvart, a šta nije

Kvart je informativna platforma. Prikazuje podatke o mestima, utiske i ocene korisnika, vodiče i izbore redakcije, rang liste jela, mapu i pretragu, i omogućava komentarisanje, označavanje utisaka sa „Sviđa mi se“, čuvanje mesta i utisaka i praćenje drugih korisnika. Dostupan je na srpskom (latinica), engleskom i kineskom jeziku.

Kvart ništa ne prodaje i ne posreduje u prodaji: na Kvartu nema plaćanja, kupovine, porudžbina, dostave ni rezervacija. Kvart nije strana ni u jednom odnosu između tebe i mesta — sve što kupiš ili ugovoriš sa mestom je odnos isključivo između tebe i tog mesta.

Utisci i ocene su mišljenja korisnika, a ne Kvarta. Sadržaj redakcije je mišljenje našeg tima i uvek je označen. Ni jedno ni drugo nije garancija kvaliteta, higijene, bezbednosti ni zakonitosti poslovanja mesta.

Podatke o mestima (adresa, radno vreme, cene, meni, telefon, fotografije) prikupljamo iz javno dostupnih izvora, posetama našeg tima i od korisnika i vlasnika mesta. Trudimo se da budu tačni, ali mogu da se promene bez najave, zato pre polaska proveri ono što ti je važno. Sastojke i alergene uvek proveri direktno u mestu.

Korišćenje Kvarta je besplatno. Udaljenost i mesta u blizini prikazujemo samo ako dozvoliš pristup lokaciji; detalje opisuje Politika privatnosti.

4.Ko može da otvori nalog

Kvart može da pregleda svako, i bez naloga. Nalog može da otvori samo punoletna osoba, odnosno osoba koja ima najmanje 18 godina. Otvaranjem naloga potvrđuješ da imaš najmanje 18 godina.

Ako saznamo da nalog koristi osoba mlađa od 18 godina, gasimo nalog i brišemo njegov sadržaj i podatke, osim onih koje moramo da čuvamo po zakonu. Roditelj ili staratelj to može da zatraži preko podataka iz odeljka „Kontakt“.

Nalog ne može da otvori osoba kojoj smo ranije trajno ugasili nalog zbog kršenja ovih Uslova, osim uz našu izričitu saglasnost.

5.Nalog i prijavljivanje

Na nalog se prijavljuješ preko Apple-a („Nastavi koristeći Apple“), Google-a ili brojem mobilnog telefona i lozinkom koju izabereš. Kada se prijavljuješ preko Apple-a, možeš da sakriješ svoju imejl adresu.

Čuvaj pristup svom Apple ili Google nalogu, svoju lozinku i uređaj. Lozinku ne daj nikome — Kvart je nikad ne traži porukom ni telefonom. Ako zaboraviš lozinku, javi nam se preko Vibera ili WhatsApp-a sa broja telefona koji je na tvom nalogu (naš broj je u odeljku „Kontakt“): kada proverimo da se brojevi poklapaju, resetujemo ti lozinku. Odgovaraš za radnje preduzete preko svog naloga, osim ako je do njih došlo bez tvoje krivice. Ako primetiš da neko drugi koristi tvoj nalog, odmah nam piši.

Jedna osoba može da ima jedan nalog. Nalog je ličan: ne smeš da ga prodaš, preneseš ni daš drugome na korišćenje. Nije dozvoljeno otvarati više naloga da bi se uticalo na ocene ili zaobišle mere iz ovih Uslova.

Na profilu su ime i grad, a po želji i kratak opis. Ime ne mora da bude tvoje puno ime, ali ne sme da obmanjuje, vređa niti da te predstavlja kao drugu osobu, mesto ili Kvart; na primer, ne sme da sadrži reči „Kvart“, „redakcija“, „zvanično“ ili „admin“. Ime ili opis koji krše pravila možemo da uklonimo ili zamenimo podrazumevanim.

Ime, grad i opis, značka „Lokalac“, mesec i godina otvaranja naloga, tvoji utisci i komentari, broj pratilaca i praćenja i njihovi spiskovi vidljivi su svima, i posetiocima bez naloga. Više o tome piše u Politici privatnosti.

6.Pravila za utiske, ocene i fotografije

Piši samo o sopstvenom iskustvu: o svojoj poseti mestu, o hrani i piću koji su ti posluženi ili o svom boravku. Utisak mora da se odnosi na mesto uz koje ga objavljuješ.

Budi iskren i tačan. Iskren negativan utisak je dozvoljen i koristan drugima, i mesto ne može da traži da ga uklonimo samo zato što je negativan. Iznosi svoje mišljenje, a činjenične tvrdnje (na primer, da ti je posle obroka bilo loše) navodi samo ako su istinite.

Ocenu jela daj samo za jelo koje ti je stvarno posluženo, a ocene po kategorijama samo za ono što možeš da proceniš na osnovu te posete. Ne objavljuj više recenzija o istoj poseti.

Objavljuj samo svoje fotografije ili one za koje imaš pravo objave (do 9 po utisku), i to fotografije mesta, hrane, pića ili tvog iskustva tamo. Ne objavljuj tuđe fotografije sa interneta, niti fotografije na kojima se jasno prepoznaju druge osobe bez njihove saglasnosti.

Komentari i odgovori podležu istim pravilima kao i utisci.

7.Zabranjen sadržaj i ponašanje

Kvart ima nultu toleranciju prema nedozvoljenom sadržaju i zloupotrebama. Nije dozvoljeno objavljivati ni činiti sledeće:

• lažne utiske i ocene: izmišljena iskustva, utiske o mestu koje ne poznaješ iz ličnog iskustva i utiske napisane na nečiji zahtev ili za korist koja nije označena;
• utiske i ocene o mestu koje je tvoje, u kojem radiš, sa kojim poslovno sarađuješ ili u kojem radi član tvoje porodice, kao i o mestima koja su mu konkurencija;
• kupovinu, prodaju ili razmenu utisaka i ocena, nuđenje ili traženje nagrade za utisak i organizovano ocenjivanje (više naloga, dogovoreno masovno ocenjivanje);
• uvrede, govor mržnje, diskriminaciju, pretnje, uznemiravanje i pozivanje na nasilje;
• pornografski ili seksualno eksplicitan sadržaj, sadržaj sa uznemirujućim prikazima nasilja i svaki sadržaj koji seksualizuje maloletnike ili ih dovodi u opasnost;
• neistinite činjenične tvrdnje koje mogu da naškode ugledu neke osobe ili mesta;
• lične podatke drugih osoba (na primer, broj telefona, adresu ili ime i prezime zaposlenog ili drugog gosta);
• sadržaj koji krši tuđa autorska prava, žigove ili druga prava;
• reklame, spam, linkove za promociju drugih usluga i prikriveno oglašavanje;
• promovisanje droga, oružja, nezakonitog kockanja ili prodaje i služenja alkohola maloletnicima;
• lažno predstavljanje kao druga osoba, mesto, redakcija ili tim Kvarta;
• ometanje rada Kvarta: zlonamerni softver, neovlašćen pristup tuđim nalozima ili našim sistemima, automatsko prikupljanje podataka (scraping), botove i zaobilaženje ograničenja;
• drugi sadržaj koji je protivan propisima Republike Srbije, javnom poretku ili dobrim običajima.

Za kršenje ovih pravila primenjujemo mere iz odeljka „Mere zbog kršenja pravila i žalbe“. Naloge koji učestvuju u kupovini, prodaji ili organizovanju lažnih utisaka trajno gasimo.

8.Oznake i sadržaj redakcije

Sadržaj koji nije običan utisak gosta uvek se jasno razlikuje: nosi jednu od oznaka opisanih u ovom odeljku ili je objavljen u ime mesta (zvanični odgovori i novosti mesta). Takav sadržaj se ne računa u ocene mesta ni u rang liste.

• „Gost objekta“: oznaka je obavezna ako ti je mesto, ili neko u njegovo ime, za tu posetu obezbedilo hranu, piće, smeštaj ili drugu uslugu besplatno ili uz popust koji nije dostupan svim gostima. Ne računa se ono što mesto daje svim gostima, na primer piće dobrodošlice ili hleb uz jelo. Uključuješ je pri objavljivanju, opcijom „Domaćin me je počastio“.
• „Plaćena saradnja“: oznaka je obavezna ako ti je mesto, ili neko u njegovo ime, za utisak platilo ili dalo poklon ili drugu korist. Dok ova oznaka nije dostupna u aplikaciji, takav sadržaj ne smeš da objavljuješ.
• „Kvart redakcija“: sadržaj koji objavljuje naš tim ili saradnici koje angažujemo — vodiči, preporuke i utisci redakcije.
• „Sponzorisano“: plaćeno oglašavanje mesta ili drugih oglašivača. Takav sadržaj trenutno ne prikazujemo; kada ga uvedemo, svaki će biti jasno označen.

Oznaku biraš pri objavljivanju i odgovaraš za njenu tačnost. Ako izostaviš obaveznu oznaku, možemo da je dodamo, da uklonimo sadržaj ili da primenimo druge mere; isto važi za svaki sadržaj u kojem nije jasno da je reč o oglašavanju.

Redakcija piše nezavisno. Mesto ne može da plati da uđe u vodič ili izbor redakcije, niti da utiče na ono što redakcija napiše, a mesto koje se na Kvartu oglašava ne uvrštavamo u izbore redakcije dok oglašavanje traje. Ako je redakcija za posetu nešto dobila besplatno, to navodimo u tekstu.

Mišljenja redakcije su mišljenja našeg tima i mogu da sadrže i pohvale i kritike. Redakcija i saradnici koje angažujemo nikada ne objavljuju sadržaj predstavljajući se kao obični gosti.

9.Ocene i rang liste

Ocena mesta računa se samo iz ukupnih ocena u recenzijama gostiju, ocene po kategorijama samo iz ocena po kategorijama koje su dali gosti, a rang liste jela samo iz ocena jela koje su dali gosti.

U ocene i rang liste ne ulazi sadržaj sa oznakom („Kvart redakcija“, „Gost objekta“, „Plaćena saradnja“ i „Sponzorisano“), sadržaj koji je još na proveri, uklonjen sadržaj ni sadržaj obrisanih naloga. Kada se nešto od toga promeni, ocene se ponovo preračunavaju.

Ne tražimo račun ni drugi dokaz posete i ne možemo da proverimo svaki utisak. Zato se pri objavljivanju obavezuješ da pišeš iz ličnog iskustva, a mi proveravamo prijave i ocene koje deluju sumnjivo i uklanjamo lažne utiske.

Ocene, rang liste i redosled utisaka gostiju ne mogu da se kupe. Na njih ne utiču ni preuzimanje profila mesta, ni oglašavanje, ni bilo koja usluga koju mesto ugovori sa nama.

Da bismo zaštitili poštenost ocena, možemo da izuzmemo ocene za koje opravdano sumnjamo da su lažne ili organizovane, kao i da odredimo najmanji broj ocena potreban da bi se mesto ili jelo pojavilo na rang listi. Dok mesto ne dobije bar 3 ocene, njegova ocena se ne prikazuje.

Redosled mesta i utisaka u listama i rezultatima pretrage zavisi od kriterijuma kao što su veza sa onim što tražiš, svežina, udaljenost (ako je pristup lokaciji dozvoljen), ocene i broj ocena. U odeljku „Za tebe“ redosled može da zavisi i od tvog grada, od onih koje pratiš i od onoga što ti se sviđa i što čuvaš.

Ocena je zbirni prikaz mišljenja korisnika u određenom trenutku. Nije ocena Kvarta ni potvrda kvaliteta i menja se sa novim utiscima.

Značku „Lokalac“ automatski dobija korisnik koji ima 10 objavljenih recenzija bez oznake. Značka pokazuje aktivnost na Kvartu, a ne da smo proverili identitet korisnika ili njegovu stručnost. Ako recenzije budu uklonjene zbog kršenja pravila, značka može da se izgubi.

10.Profili mesta

Profile mesta pravimo mi, i pre nego što se mesto pridruži Kvartu, na osnovu javno dostupnih podataka, poseta našeg tima i predloga korisnika. Postojanje profila ne znači da mesto sarađuje sa Kvartom niti da ga preporučujemo.

Korisnik može da predloži novo mesto („Dodaj novo“). Dok ga naš tim ne proveri, predloženo mesto ima oznaku „Na proveri“, nema ocenu i ne prikazuje se na mapi ni u pretrazi. Predlog možemo da ispravimo, spojimo sa postojećim profilom ili odbijemo.

Netačne podatke o mestu svako može da nam prijavi, a mi ih posle provere ispravljamo. Mesto koje je prestalo da radi označavamo kao zatvoreno ili uklanjamo.

Pošto utisci gostiju služe drugim korisnicima, profil mesta koje posluje ne uklanjamo samo zato što to vlasnik traži. Vlasnik može besplatno da preuzme profil i da na utiske odgovara zvanično.

11.Za vlasnike mesta

Profil mesta može besplatno da preuzme vlasnik, menadžer ili zaposleni koga je mesto ovlastilo. Zahtev šalješ u aplikaciji („Preuzmi profil“), sa imenom i prezimenom, ulogom u mestu, imejlom i brojem telefona. Slanjem zahteva potvrđuješ da imaš ovlašćenje da zastupaš mesto i da su podaci tačni.

Ovlašćenje proveravamo telefonskim pozivom mestu, na broj sa fiskalnog računa ili javnog profila mesta (na primer, na Google-u), ili na osnovu dokumenta, kao što je rešenje APR-a ili drugi dokument koji pokazuje tvoju vezu sa mestom. Možemo da tražimo i dodatne dokaze. Javljamo se u roku od 2 radna dana od prijema zahteva, a zahtev odbijamo ako veza sa mestom nije dokazana.

Kada provera uspe, mesto dobija oznaku „Verifikovano mesto“ (plavi znak pored imena mesta). Oznaka znači samo da smo proverili da osoba koja upravlja profilom predstavlja mesto. Ne znači da garantujemo kvalitet, higijenu, dozvole ili zakonitost poslovanja mesta.

Vlasnik mesta može da:

• odgovara na utiske zvanično — odgovor stoji prvi ispod utiska, sa oznakom „Zvanično“;
• ažurira meni, fotografije, radno vreme, opis i kontakt mesta;
• objavljuje novosti sa profila mesta (na primer, nova jela), kao sadržaj mesta koji se ne računa u ocene;
• vidi zbirnu statistiku (pregledi, čuvanja, novi utisci), bez podataka o tome ko je pregledao profil.

Vlasnik mesta ne može da menja, briše ni sakriva utiske i ocene gostiju, niti da ocenjuje svoje mesto. Nije dozvoljeno nuditi popust, poklon ili drugu korist za pozitivan utisak ili za uklanjanje negativnog, niti tražiti utiske samo od zadovoljnih gostiju.

Utisak koji krši pravila vlasnik može da prijavi kao i svaki korisnik. O prijavi odlučujemo prema ovim Uslovima, a ne prema tome da li je utisak pozitivan ili negativan. Zvanični odgovori moraju da budu pristojni i u vezi sa utiskom i ne smeju da sadrže lične podatke gosta, pretnje, uvrede ni reklame.

Za tačnost i zakonitost podataka koje unese o sebi (cene, meni, alergeni, radno vreme, fotografije) odgovara mesto. Kada Kvart koristiš u ime mesta, koristiš ga u okviru poslovne delatnosti i ove Uslove prihvataš i u ime pravnog lica ili preduzetnika koji vodi mesto; na taj odnos se ne primenjuju odredbe o zaštiti potrošača, osim ako zakon određuje drugačije.

Ako profil zatraži više osoba ili ako mesto promeni vlasnika ili upravu, možemo privremeno da zaustavimo upravljanje profilom dok se ne razjasni ko predstavlja mesto. Oznaku „Verifikovano mesto“ i pristup profilu možemo da oduzmemo ako se pokaže da podaci nisu tačni ili ako mesto krši ove Uslove.

U aplikaciji se ništa ne plaća. Dodatne plaćene usluge za mesta (na primer, oglašavanje) možemo da nudimo samo van aplikacije, na osnovu posebnog pisanog ugovora. Te usluge ne utiču na ocene, rang liste ni redosled utisaka gostiju, a oglašavanje se uvek označava kao „Sponzorisano“.

12.Tvoj sadržaj i dozvola koju nam daješ

Sadržaj koji objaviš ostaje tvoj. Objavljivanjem potvrđuješ da imaš sva prava potrebna za objavu i da sadržaj ne krši prava drugih.

Objavljivanjem nam daješ neisključivu, besplatnu i teritorijalno neograničenu dozvolu da tvoj sadržaj, uz ime sa tvog profila, čuvamo, umnožavamo, prikazujemo i interaktivno činimo dostupnim javnosti na Kvartu (aplikacija, veb-sajt i linkovi za deljenje). Dozvola obuhvata i tehničko prilagođavanje, na primer smanjivanje, sečenje i kompresiju fotografija i uklanjanje metapodataka.

Dozvola obuhvata i prikaz tvog sadržaja na profilu mesta, u rang listama, vodičima i izborima redakcije, kao i u promociji Kvarta na našim kanalima (na primer, na zvaničnim nalozima Kvarta na društvenim mrežama), uvek uz tvoje ime. Za korišćenje tvog sadržaja u plaćenim reklamama ili štampanim materijalima tražićemo tvoju posebnu saglasnost.

Dozvolu možemo da prenesemo samo pružaocima usluga koji za nas obrađuju podatke (na primer, za hosting), i to samo u meri potrebnoj za rad Kvarta, kao i pravnom sledbeniku ako Kvart preuzme drugo lice.

Dozvola prestaje kada obrišeš sadržaj ili nalog, uz ove izuzetke: rezervne kopije se brišu u roku od 30 dana; sadržaj koji je predmet prijave, spora ili zahteva nadležnog organa čuvamo van javnog prikaza dok je to potrebno; a kopije koje su drugi napravili van Kvarta (na primer, snimci ekrana) nisu pod našom kontrolom. Iz naših promotivnih objava tvoj sadržaj uklanjamo na tvoj zahtev.

13.Moderacija, prijave i blokiranje

Za nezakonit sadržaj, govor mržnje, pornografiju i seksualni sadržaj, nasilje, uznemiravanje, prevare i lažne recenzije, kao i za svaku zloupotrebu Kvarta, imamo nultu toleranciju. Takav sadržaj koji sami uočimo ili koji nam bude prijavljen obrađujemo u roku od 24 sata: uklanjamo ga, a nalog koji ga je objavio, zavisno od slučaja, privremeno ili trajno gasimo. Sadržaj možeš da prijaviš, a korisnika da blokiraš u svakom trenutku.

Utisak, komentar ili profil korisnika možeš da prijaviš u meniju „⋯“; kod utiska biraš i razlog: lažna recenzija ili reklama, uvredljiv sadržaj, lični podaci, pogrešno mesto ili nešto drugo. Prijave pregledamo u roku od 24 sata: sadržaj koji krši pravila uklanjamo, a prema nalogu koji ga je objavio primenjujemo mere iz odeljka „Mere zbog kršenja pravila i žalbe“.

Korisnika možeš i da blokiraš. Njegovi utisci i komentari tada ti se više ne prikazuju, međusobna praćenja se prekidaju, a Kvart o blokiranju automatski dobija prijavu.

Utisak, komentar ili profil možeš da prijaviš i bez naloga, u aplikaciji; takvu prijavu ne povezujemo ni sa jednim nalogom. Nezakonit sadržaj može da nam prijavi i svako drugi, imejlom na adresu iz odeljka „Kontakt“: navedi gde se sadržaj nalazi, zašto smatraš da je nezakonit i kako možemo da te kontaktiramo.

Prijavljeni sadržaj i sadržaj koji deluje kao da krši pravila možemo privremeno da sakrijemo od drugih korisnika i označimo kao „Na proveri“. Posle provere ga vraćamo ili uklanjamo.

Pregledamo i sadržaj koji sami uočimo. Imamo pravo, ali ne i opštu obavezu, da pregledamo sav sadržaj; to što neki sadržaj nismo uklonili ne znači da ga odobravamo. Prijavljuj u dobroj veri — zloupotreba prijava je kršenje ovih Uslova.

Da bismo sprečili zloupotrebe, možemo da ograničimo broj utisaka, komentara i prijava u određenom periodu.

14.Mere zbog kršenja pravila i žalbe

Ako sadržaj ili ponašanje krši ove Uslove ili zakon, možemo, srazmerno težini kršenja i kada je potrebno bez prethodne najave, da preduzmemo jednu ili više sledećih mera:

• uklonimo sadržaj ili ograničimo njegov prikaz;
• dodamo oznaku koja nedostaje ili sadržaj izuzmemo iz ocena i rang lista;
• uklonimo ili zamenimo ime ili opis na profilu;
• oduzmemo značku „Lokalac“, oznaku „Verifikovano mesto“ ili pristup profilu mesta;
• privremeno ograničimo funkcije naloga, na primer objavljivanje ili komentarisanje;
• privremeno suspendujemo ili trajno ugasimo nalog i onemogućimo otvaranje novog;
• obavestimo nadležne organe i sarađujemo sa njima kada to zakon zahteva ili kada je ugrožena nečija bezbednost.

Za teška kršenja — nezakonit sadržaj, pretnje, sadržaj koji ugrožava maloletnike i organizovane lažne utiske — nalog gasimo odmah i trajno.

O meri i njenom razlogu obaveštavamo te u aplikaciji ili imejlom, osim kada bi to bilo protivno zakonu ili ugrozilo nečiju bezbednost ili istragu.

Ako misliš da smo pogrešili, piši nam na imejl iz odeljka „Kontakt“ i objasni zašto. Žalbu razmatra član našeg tima, a odgovor dobijaš u roku od 30 dana. Ako je žalba osnovana, vraćamo sadržaj ili nalog.

15.Intelektualna svojina

Naziv i logotip Kvart, izgled aplikacije, ikone, tekstovi i fotografije redakcije, kao i baza podataka o mestima i rang liste kao celina, pripadaju nama ili našim davaocima licenci. Dajemo ti ličnu, neisključivu i neprenosivu dozvolu da Kvart koristiš u skladu sa ovim Uslovima, za ličnu nekomercijalnu upotrebu ili, ako si vlasnik mesta, za upravljanje profilom svog mesta.

Bez naše pisane saglasnosti nije dozvoljeno kopirati, preuzimati ili sistematski prikupljati sadržaj i podatke sa Kvarta, praviti izvedena dela od aplikacije niti je dekompilovati ili na drugi način otkrivati njen izvorni kod, osim u meri u kojoj zakon to izričito dozvoljava.

Mesto može da navede svoju ocenu ili poziciju na rang listi Kvarta u svojoj promociji ako je navod tačan, aktuelan i sa naznakom izvora i datuma. Za drugu upotrebu naziva i logotipa Kvart potrebna je naša saglasnost.

Ako smatraš da sadržaj na Kvartu krši tvoje autorsko ili drugo pravo, piši nam: navedi o kojem sadržaju je reč, koje pravo imaš i dokaz o njemu, kao i podatke za kontakt. Posle provere bez odlaganja uklanjamo nezakonit sadržaj ili onemogućavamo pristup njemu i, kada je to potrebno, obaveštavamo autora.

16.Odgovornost

Kvart pružamo u stanju u kakvom jeste i u meri u kojoj je dostupan. Trudimo se da radi pouzdano, ali ne garantujemo da će uvek biti dostupan i bez grešaka. Zbog održavanja, kvarova, problema sa mrežom ili više sile Kvart može privremeno da ne radi ili neki podaci mogu da ne budu prikazani; trudimo se da to otklonimo što pre.

Za sadržaj koji objavljuju korisnici i vlasnici mesta odgovaraju oni sami. U skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini, kao pružalac usluge skladištenja tuđih podataka ne odgovaramo za taj sadržaj dok ne saznamo da je nedozvoljen; kada to saznamo, bez odlaganja ga uklanjamo ili onemogućavamo pristup njemu.

Ne odgovaramo za odnos između tebe i mesta: kvalitet hrane i usluge, cene, račune, rezervacije, bezbednost ni štetu nastalu u mestu. Ne odgovaramo ni za tačnost podataka koje o mestima unose korisnici i vlasnici mesta, ni za spoljne usluge do kojih te Kvart upućuje (na primer, Apple Mape za putanju, poziv na broj mesta ili sajt mesta).

Oznake „Verifikovano mesto“ i „Lokalac“, kao i sadržaj označen kao „Sponzorisano“ ili „Plaćena saradnja“, nisu naša preporuka ni garancija.

U najvećoj meri koju dozvoljava pravo Republike Srbije, ne odgovaramo za posrednu štetu ni za izgubljenu dobit nastalu korišćenjem Kvarta ili oslanjanjem na sadržaj korisnika i podatke o mestima. Ovo ne ograničava našu odgovornost za štetu prouzrokovanu namerno ili krajnjom nepažnjom, za štetu po život, telo ili zdravlje, niti prava koja ti kao potrošaču pripadaju po zakonu.

Ti odgovaraš za sadržaj koji objaviš. Ako treće lice zbog tvog sadržaja koji krši ove Uslove ili zakon podnese zahtev protiv nas, možemo od tebe da tražimo naknadu štete u skladu sa zakonom. Savetujemo ti da čuvaš kopije svojih fotografija, jer Kvart nije usluga za čuvanje fajlova.

17.Izmene usluge i Uslova

Kvart se razvija, pa funkcije možemo da dodajemo, menjamo ili ukidamo. Neke funkcije koje ovi Uslovi opisuju, kao što su preuzimanje profila mesta, alati za vlasnike mesta i oznake „Plaćena saradnja“ i „Sponzorisano“, mogu da budu uključene kasnije; pravila za njih važe od trenutka kada ih uključimo.

Ove Uslove možemo da izmenimo. Izmenjenu verziju objavljujemo u aplikaciji, sa novim datumom. O važnim izmenama obaveštavamo te u aplikaciji najmanje 15 dana pre nego što počnu da važe, osim kada izmenu zahteva zakon ili bezbednost korisnika.

Ako se sa izmenama ne slažeš, možeš da obrišeš nalog pre nego što počnu da važe. Ako nastaviš da koristiš Kvart i posle tog datuma, smatra se da izmene prihvataš.

Ako Kvart preuzme drugo pravno lice (na primer, društvo osnovano za Kvart), prava i obaveze iz ovih Uslova prelaze na njega. O tome te obaveštavamo unapred; ako se ne slažeš, možeš da obrišeš nalog.

18.Brisanje naloga i prestanak korišćenja

Nalog možeš da obrišeš kad god želiš, u aplikaciji: Profil → Podešavanja → Obriši nalog. Brisanje je trajno i ne može da se poništi. Ako želiš samo pauzu, dovoljno je da se odjaviš.

Brisanjem naloga brišemo profil (ime, grad i opis), sve utiske i fotografije, i one na proveri, komentare i odgovore, sviđanja, sačuvana mesta i utiske, tvoju listu, praćenja i pratioce, blokiranja, značku „Lokalac“ i zahteve za preuzimanje mesta koji su još na proveri. Izuzetak su utisci, komentari i fotografije koje smo ranije uklonili zbog kršenja pravila: kao dokaz ih čuvamo skrivene i bez veze sa tvojim nalogom, najduže 12 meseci od uklanjanja. Ocene mesta se preračunavaju bez tvojih utisaka.

Tvoje prijave tuđeg sadržaja ostaju, ali bez tvog imena. Veza sa Apple ili Google nalogom se prekida, a broj telefona i lozinka se brišu sa naloga (broj ostaje samo u bezbednosnim zapisima o prijavljivanju, 12 meseci), a iz rezervnih kopija podaci nestaju u roku od 30 dana. Podatke koje moramo da čuvamo po zakonu ili kao dokaz u postupku zbog kršenja pravila čuvamo van javnog prikaza onoliko koliko je potrebno, kako opisuje Politika privatnosti.

Ako preko naloga upravljaš profilom mesta, brisanjem naloga gubiš pristup tom profilu. Profil mesta, podaci o mestu i zvanični odgovori i novosti objavljeni u ime mesta pripadaju mestu i ostaju na Kvartu, a mesto može ponovo da preuzme profil preko druge osobe. Mesta koja su predložena sa tvog naloga i koja smo odobrili takođe ostaju na Kvartu kao podaci o mestu, bez veze sa tvojim nalogom.

Kasnije možeš da otvoriš novi nalog, osim ako smo prethodni trajno ugasili zbog kršenja ovih Uslova. I trajno ugašen nalog možeš da obrišeš u aplikaciji; kada se takav nalog obriše, najduže 3 godine čuvamo jednosmerni otisak (heš napravljen tajnim ključem) broja telefona ili oznake Apple ili Google naloga, samo da bismo sprečili ponovno otvaranje naloga. Obrisani nalog i njegov sadržaj ne mogu da se vrate.

Mi možemo da ugasimo nalog zbog kršenja ovih Uslova, kako je opisano u odeljku „Mere zbog kršenja pravila i žalbe“. Ako odlučimo da Kvart prestane sa radom, obavestićemo te najmanje 30 dana unapred.

Odredbe koje po svojoj prirodi treba da važe i posle prestanka korišćenja, kao što su odredbe o dozvoli za sadržaj koji se zakonito čuva, o odgovornosti i o rešavanju sporova, ostaju na snazi.

19.Merodavno pravo i rešavanje sporova

Na ove Uslove i korišćenje Kvarta primenjuje se pravo Republike Srbije.

Spor ćemo najpre pokušati da rešimo dogovorom, zato nam prvo piši. Ako dogovor ne uspe, nadležan je stvarno nadležni sud u Beogradu. Ako si potrošač, ovo ne ograničava prava koja ti daju prinudni propisi o zaštiti potrošača, uključujući pravila o mesnoj nadležnosti suda i mogućnost vansudskog rešavanja potrošačkih sporova.

Uslovi su napisani na srpskom jeziku. Verzije na engleskom i kineskom jeziku su prevodi; u slučaju razlike važi srpska verzija, osim ako zakon prinudno određuje drugačije.

Ako se neka odredba ovih Uslova pokaže kao ništava ili neprimenljiva, ostale odredbe važe i dalje.

20.Kontakt

Pružalac usluge: PYRAMIDS ECOMMERCE DOO BEOGRAD (STARI GRAD)

Registrovano u Agenciji za privredne registre (APR)

Matični broj: 22316567

PIB: 115796510

Adresa: Obilićev venac 18, lokal 3.15, 11102 Beograd (Stari Grad), Srbija

Imejl: pyramids.bg@gmail.com

Telefon: 061 704 6765 (iz inostranstva: +381 61 704 6765)

Na ovaj imejl šalji prijave nezakonitog sadržaja, žalbe na moderaciju, zahteve vlasnika mesta, pitanja o podacima o ličnosti i predloge saradnje. U naslov poruke upiši „Kvart“, da bismo je brže obradili.